سياسة الخصوصية
متجر الجامعة – جامعة النجاح الوطنية
من نحن
متجر الجامعة هو المتجر الإلكتروني الرسمي لجامعة النجاح الوطنية.
عنوان موقعنا الإلكتروني هو: جامعة النجاح الوطنية
لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا على: Support@universitystore.com
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها
الطلبات ومعلومات الحساب
عند شرائك من متجرنا، نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك، بما في ذلك:
- الاسم الكامل – لتحديد مستلم الطلب
- عنوان البريد الإلكتروني – لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثاته
- رقم الهاتف (اختياري) – للتواصل معكم في حال وجود مشكلات في طلبكم
- عنوان الفوترة والشحن – لمعالجة طلبكم وتسليمه بدقة
- ملاحظات الطلب – أي تعليمات إضافية تقدمونها
- تفاصيل الدفع – تُعالَج بأمان عبر مزوّدي دفع من جهات خارجية؛ ولا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بكم مباشرةً على موقعنا
يتم استخدام هذه المعلومات لـ:
- الامتثال للمتطلبات القانونية والإدارية
- معالجة وتسليم طلباتك
- تقديم الدعم للعملاء بخصوص طلباتهم
- تحسين خدماتنا وتجربة التسوق
التعليقات والتقييمات
عندما يترك الزوار تقييمات أو تعليقات على منتجاتنا، نجمع المعلومات المقدمة في نموذج التقييم، بما في ذلك:
- الاسم – لتحديد هوية مُقدِّم المراجعة
- عنوان البريد الإلكتروني – لإخطار مُقدِّم المراجعة إذا تمت الموافقة على تعليقه أو تم الرد عليه
- التقييم ومحتوى المراجعة – النص والتقييم اللذان تقدمانهما للمنتج
- عنوان IP ومعلومات المتصفح – للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها
إذا اخترت حفظ اسمك، بريدك الإلكتروني، وموقعك في المتصفح، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتذكر هذه المعلومات لتسهيل ترك تقييم آخر. تستمر صلاحية هذه الملفات لمدة سنة واحدة.
كيفية استخدامنا لهذه المعلومات
- لعرض تقييماتك وتعليقاتك علنياً على الموقع
- لاكتشاف ومنع الرسائل المزعجة أو المحتوى المسيء
- لإخطارك بالردود أو التحديثات المتعلقة بتقييمك
الوسائط في التقييمات
إذا قمت بتحميل صور كجزء من تقييمك، تجنب تضمين بيانات الموقع (EXIF GPS)، لأن هذه المعلومات قد يتم استخراجها من قبل الزوار الآخرين.
خصوصية بريدك الإلكتروني
لن يتم نشر عنوان بريدكم الإلكتروني ويُستخدم فقط لأغراض الإشعارات المتعلقة بمراجعتكم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك:
- لتذكر تسجيل دخولك وتفضيلات العرض
- لمتابعة سلة التسوق وجلسة الدفع الخاصة بك
- لحفظ معلوماتك في التقييمات لتسهيل استخدامها لاحقًا
يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، لكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
المحتوى المضمن من مواقع أخرى
قد تتضمن المقالات أو صفحات المنتجات محتوىً مضمنًا (مثل الفيديوهات أو الصور). يتصرف المحتوى المضمن كما لو أنك زرت الموقع الخارجي مباشرة. قد تقوم هذه المواقع بجمع بيانات عنك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط، وتتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن.
مع من نشارك بياناتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد يتم مشاركة البيانات مع:
- مزودو خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
- شركات الشحن لتوصيل طلباتك
- خدمات كشف الرسائل المزعجة (Spam)
- السلطات القانونية إذا اقتضت الضرورة القانونية
إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، قد يتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة إعادة التعيين.
مدة احتفاظنا ببياناتك
- يتم الاحتفاظ بمعلومات الطلب لأغراض إدارية وقانونية وضرائبية.
- يتم الاحتفاظ بالتعليقات والتقييمات إلى أجل غير مسمى ما لم يقم المستخدم بحذفها.
- يمكن للمستخدمين المسجلين تعديل أو حذف المعلومات الشخصية في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم).
حقوقك المتعلقة ببياناتك
إذا كان لديك حساب أو قمت بتقديم طلب، يمكنك:
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك (إلا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا لأغراض قانونية).
لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على: Support@universitystore.com
إلى أين تُرسل بياناتك
- قد يتم فحص تعليقات الزوار عبر خدمات كشف الرسائل المزعجة (Spam) الآلية.
- تتم معالجة معلومات الدفع بأمان عبر مزودي خدمات طرف ثالث، ولا يتم تخزينها مباشرة على موقعنا.